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宋山娜和她的“博尚饲料”

时间:2015-07-28 16:44来源:原创作者:chao点击:

导语:宋山娜和她的博尚饲料 宋山娜本身是学医的,30多岁,离开昆明老家远嫁台湾,便开始从事医生这个令人羡慕与尊重的职业。也许对于很多女人来说,这样过一辈子,一边工作,一边照顾家庭小孩,生活会很幸福。但是,宋山娜却并不满足与此。 80年代末90年代初,广
宋山娜和她的“博尚饲料
 
 
  宋山娜本身是学医的,30多岁,离开昆明老家远嫁台湾,便开始从事医生这个令人羡慕与尊重的职业。也许对于很多女人来说,这样过一辈子,一边工作,一边照顾家庭小孩,生活会很幸福。但是,宋山娜却并不满足与此。
 
  80年代末90年代初,广东这边刚刚开始养虾,宋山娜就忍痛扔下自己刚过两个月的儿子,追随丈夫来到广东湛江,2000年成立了博尚生化饲料(湛江)有限公司,开始从事虾苗饵料的生产销售。
 
  宋山娜回忆道“那个时候,这边还没有专门的虾苗饵料,喂的都是蛋黄和豆浆,鸡蛋煮熟后,要人工剥壳,取出蛋黄,工序比较复杂,而且浪费大,对水体的污染严重,稍不留神水质就会发臭,导致整池虾苗全部死亡。看到这个现状,我心里暗暗想,我们这个产品应该会大卖。”
 
  一下到市场,宋山娜才意识到自己太乐观了。抛开语言不通,交流不畅通这些小的障碍,宋山娜发现苗场对他们新的产品很是排斥,连试用都不愿意。哪怕用蛋黄和豆浆喂弊端颇多,但是几乎没有人愿意尝试他们的产品。
 
  这个时候,宋山娜才清晰地意识到,做生意不是自己的产品好就能卖得出去的。经过一段时间的市场调查,宋山娜做了一个决定,那就是要自己做虾苗场,用自己的饲料作为示范,邀请周边的苗场过来看投喂效果,增强他们对虾苗饲料的认识。
 
  虽然这种曲线救国的方式投入颇大,但是一批苗出来之后,产品的试用效果得到了很多人的认可,销售局面终于打开。宋山娜心里有说不出的高兴。
 
为了推广自己的产品,短短几年,宋山娜在周边市场做了3个虾苗场,作为示范基地。慢慢的,越来越多的苗场开始用他们产品,“博尚”这个品牌在虾苗行业也开始为人所接受认可。2000年之后,博尚从台湾引进南美白对虾,湛江开始有独立的虾苗生产线,饲料需求成倍数增长。自此,博尚专注投入虾苗饲料产业,公司进入快速发展阶段。
目前对于苗的生产只保留了东海岛的一个基地,而且这个苗场只是一个实验基地,为我们的产品提供繁、养殖实验,主要起到产品的中试作用。
 
打造一站式虾苗场用品超市
 
  随着博尚饲料的品牌逐渐在业内打响,销售渠道慢慢完善,宋山娜也开始在台湾代理些苗场需要的小型设备。台湾产品价格比内地的要高很多,但因为她的售后服务好,部分客户也开始认可。看到苗场的水质比较难调控,她还研发了一些微生态制剂产品,用于改成虾苗池的水质,预防病害。
 
  至此,博尚完成了从单一的虾苗饵料产品到综合的虾苗场用品超市的转变。基本凡是苗场所需要的产品,都能在博尚的店子里采购到。
 
  目前,在博尚的门店里,大大小小的产品加起来不下百种,年销售额逐年以20%递增。企业发展到这个规模,是宋山娜所期待的,也是她根本没有想过的。现在的她,虽然已经不再年轻,但是前进的步伐却依然没有止步。
 
 
经营理念
  对客户永远不要说NO
 
  宋山娜:在销售的过程中,我一直教导我们的员工,如果客户想购买我们这边没有的产品,我们不可以马上拒绝。而是应该告诉他,“您好,我先帮您查询下,看看有没有。”虽然表达同样的意思,但是,直接拒绝和委婉拒绝给客户的感受截然不同。我们要让客户在每一个细节上都能够感受到我们的真诚。
 
我不是给公司打工,我是为公司服务的
 
  宋山娜:在国外,很多人介绍自己的职业,并不直接说我在哪里工作,而是说我在哪里服务。这说明他们的文化上对服务的重视,和对个人价值的认识是非常清晰的。我很赞同这种说法。
 
 做业务的没有节假日和休息日,每天都是工作日
 
  宋山娜:以前我们在一线做销售的时候,经常有客户半夜三更打电话过来说要维修或者要购买产品,每次,我们都提前在店门口等着,从来不会把客户推到第二天。这是一种习惯。现在,我对员工的要求也是这样。
 
真诚待人,客户不会永远拒绝你。
 
  宋山娜:以前湛江有客户,我们找了他很多次,都被拒绝了。但是,我们依然没有放弃,有一次客户需要找个懂技术的师傅,我帮忙介绍了个。大家因此成了朋友,再后来,很自然地就合作了。
 
 

(责任编辑:网站编辑)
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